“活優(yōu)富美”——八閩大地感受“中國之治”的生動樣本(三)
記者在龍巖、三明等地管特匯不銹鋼加工采訪了解到,當地創(chuàng)新政務服務方式,建設“E龍巖”“E三明”等網上公共服務平臺,通過匯聚政府部門之間數據信息,推動行政審批、便民服務從線下到線上、從電腦端到手機端轉移,用互聯網打通了群眾辦事的堵點、難點。
除了政務辦理,這個平臺還有一項特別的“隨手拍”功能。“百姓隨手拍,政府趕緊辦”——群眾隨時隨地抓拍身邊發(fā)現的問題,通過APP反映訴求、提出建議、咨詢求助,平臺快速分轉到職能部門,及時處置,并反饋處理結果。
今年9月,三明小學教師林女士遇到一件煩心事,她申請的人才限價房在交房時發(fā)現房屋質量存在瑕疵,多次和開發(fā)商溝通無果。通過“E三明”“隨手拍”功能,林女士反映了這一問題。一天時間,市城投集團就派人上門解決了問題。
“通過互聯網技術、大數據手段,再造并優(yōu)化政府工作流程,讓群眾辦事像網購一樣方便,是建設服務型政府、推進政府治理體系改革創(chuàng)新的重要抓手?!比魇形瘯浟峙d祿說。
“居民懇談日”談出基層治理大文章
11月10日一大早,福州市鼓樓區(qū)軍門社區(qū)的會議室里,坐滿了社區(qū)居民代表,討論聲此起彼伏。
這是軍門社區(qū)每月10日雷打不動的“居民懇談日”。每到這天,社區(qū)會邀請人大代表、政協委員、街道社區(qū)工作人員、居民群眾等,共同協商討論社區(qū)治理問題。不銹鋼加工
本文轉自中國新聞網
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